إدارة أجهزة المدارس في الإمارات: تشغيل أجهزة iPad وأجهزة Mac وأجهزة Chromebook طوال العام الدراسي

أجهزة المدرسة أم الأجهزة الشخصية: حدّد الفاصل أولاً

كل قرار لاحق، من التطبيقات التي يمكن تثبيتها بصمت إلى إمكانية مسح جهاز مفقود، يتوقف على مالك الجهاز وطريقة تسجيله. دوّن هذا الحد الفاصل قبل اختيار الإعدادات، وشاركه مع الموظفين وأولياء الأمور.

تُخضع Apple للإشراف أجهزةَ iPad المسجّلة بالتسجيل التلقائي للأجهزة بنظام iPadOS 13.1 أو أحدث، وأجهزة Mac بنظام macOS 10.14.4 أو أحدث. أما إخضاع جهاز iPad للإشراف يدوياً فيمسح محتواه.

لتسجيل الأجهزة الشخصية إعداد خاص بها، منه نطاق (دومين) تتحكم فيه المدرسة للتسجيل عبر الحساب، ويشرحه خطوة بخطوة دليلنا عن تسجيل هواتف الموظفين الشخصية. أما ما تتوقعه الجهة التنظيمية في أبوظبي من الأجهزة التي تصرفها المدرسة والأجهزة الشخصية، فيتناوله دليلنا عن السياسة الرقمية للمدارس من ADEK.

أجهزة iPad وأجهزة Mac: خدمة Apple School Manager والتسجيل التلقائي للأجهزة

تربط خدمة Apple School Manager بين التسجيل التلقائي لأجهزة المدرسة، ومشتريات Apps and Books، ونظام معلومات الطلاب، وحسابات Apple المُدارة. وعند ربطها بنظام FileWave تُسجَّل أجهزة iPad وأجهزة Mac الجديدة أثناء الإعداد الأولي، فلا يحتاج أحد إلى ضبط كل جهاز يدوياً.

• مصدر الأجهزة. يعمل التسجيل التلقائي للأجهزة مع الأجهزة التي تُضاف إلى حساب المدرسة عند الشراء من Apple أو من بائع معتمد لدى Apple (Apple Authorised Reseller) أو من مشغّل اتصالات معتمد، أو تُضاف لاحقاً بتطبيق Apple Configurator. أما الأجهزة المشتراة من مصادر أخرى أو المستعملة فيجب إضافتها قبل أن تُسجَّل بهذه الطريقة.
• أسندها إلى FileWave. يُسنَد كل جهاز إلى خادم FileWave الخاص بالمدرسة في Apple School Manager، ولن يعثر الجهاز على FileWave أثناء الإعداد قبل ذلك.
• حدّد حداً أدنى للإصدار عند الحاجة. يستطيع FileWave اشتراط حد أدنى لإصدار نظام التشغيل عند التسجيل، وتدعم Apple ذلك في iPadOS 17 ونظام macOS 14 وما بعدهما.
• أجهزة Mac تحصل على FileWave Client أيضاً. يمكن أن يتلقى جهاز Mac المسجّل بهذه الطريقة برنامج FileWave Client تلقائياً، فيضيف حزم Filesets والجرد وبوابة الخدمة الذاتية Kiosk إلى ما يوفره نظام MDM من Apple.

إذا كانت المدرسة تستخدم خدمة أخرى لإدارة الأجهزة، فيمكن نقل أجهزة iPad وأجهزة Mac المؤهلة العاملة بنظام iPadOS 26 أو macOS 26 أو أحدث إلى FileWave دون مسحها، لكن أجهزة iPad المشتركة مستثناة، ويُعاد بناء التطبيقات والإعدادات في FileWave أولاً. ويعرض دليلنا للانتقال بين أنظمة MDM الشروط بالتفصيل.

جهاز iPad المشترك وعربات الأجهزة وجهاز iPad لكل طالب

تشغّل المدارس أجهزة iPad عادة بإحدى ثلاث طرق: جهاز iPad لكل طالب، أو عربات أجهزة iPad تتنقل بين الفصول، أو جهاز iPad المشترك (Shared iPad) الذي يسجّل فيه عدة طلاب الدخول إلى الجهاز نفسه بحسابات Apple المُدارة الخاصة بكل منهم.

ماذا يتطلب جهاز iPad المشترك؟

• الجهاز. تشترط Apple سعة تخزين لا تقل عن 32 غيغابايت، وأن يكون جهاز iPad خاضعاً للإشراف.
• الحسابات. يحتاج جهاز iPad المشترك إلى خدمة لإدارة الأجهزة وإلى حسابات Apple مُدارة تصدرها المدرسة وتملكها.
• الإعداد في FileWave. يُفعَّل جهاز iPad المشترك في ملف التسجيل التلقائي للأجهزة في FileWave قبل تنشيط الجهاز، وفيه يُحدَّد أيضاً الحد الأقصى لعدد المستخدمين لكل جهاز.
• التطبيقات. على جهاز iPad المشترك لا تُثبَّت التطبيقات إلا حين لا يكون أي مستخدم مسجّلاً الدخول، لذا جدوِل تغييرات التطبيقات خارج أوقات الحصص.

تحتاج العربات إلى تخطيط خاص بها. فأدوات Classroom في FileWave تربط العربة الواحدة بفصل كامل، لذا تحتاج العربة التي تتنقل بين الفصول إلى قاعدة واضحة تحدد الفصل الذي تتبعه في كل وقت. أما الشحن والتخزين فمسألة منفصلة، وكثير من المدارس تجمع بين إدارة الأجهزة وعربات الشحن مثل LapCabby.

إيصال التطبيقات والكتب إلى الأجهزة

• أسند التطبيقات إلى الأجهزة لا إلى الطلاب حيثما أمكن. تتيح Apple إسناد التطبيق المشترى عبر Apps and Books إلى جهاز، فتثبّته خدمة إدارة الأجهزة دون حاجة إلى حساب Apple على جهاز iPad.
• الأجهزة الخاضعة للإشراف تثبّت بصمت. على الأجهزة الخاضعة للإشراف تُثبَّت التطبيقات دون أي مطالبة، أما على الأجهزة غير الخاضعة للإشراف فيُطلب من المستخدم الموافقة على كل عملية تثبيت.
• الكتب تُسند إلى المستخدمين. يجب إسناد الكتب من Apple Books إلى المستخدمين لا إلى الأجهزة، لتنتقل مع حساب Apple المُدار الخاص بالطالب.
• البرامج على أجهزة Mac وأجهزة Windows تُرسَل في صورة حزم FileWave Filesets، وتُجرَّب أولاً على عدد قليل من أجهزة المختبر؛ ويتناول دليلنا لنشر البرامج الاختبار والطرح على مراحل.
• الخدمة الذاتية على الحواسيب. على أجهزة Mac وأجهزة Windows تتيح بوابة FileWave Kiosk للموظفين تثبيت البرامج المعتمدة دون صلاحيات مسؤول محلي.

حواسيب المختبرات والموظفين: حواسيب Mac وحواسيب Windows

مختبرات الحاسوب وغرف الموظفين هي المكان الذي يهم فيه التحكم على مستوى الملفات أكثر من غيره. يفحص إعداد Self Healing في FileWave الملفات التي سلّمتها حزمة Fileset، افتراضياً كل 24 ساعة بعد بدء تشغيل البرنامج العميل وكلما طلب ذلك أحد المسؤولين، ويعيد أي ملف مفقود أو معدَّل. ويستبدل خيار Download if Missing الملفات المحذوفة فقط، ويترك خيار Ignore At Verify الملف دون تدخل بعد تسليمه، وذلك للملفات التي يُفترض أن يغيّرها الطلاب أو الموظفون. هذه الخاصية تعيد ما سلّمه FileWave، لكنها لا تصلح كل أعطال التطبيقات ولا تستعيد عمل المستخدم.

يمكن إدارة أجهزة Windows ببرنامج FileWave Client وحده، أو تسجيلها في Windows MDM عبر Microsoft Entra ID، وهو ما يتطلب ترخيص Entra ID P1 أو P2 أو باقة تعليمية أو باقة Microsoft 365 تتضمنه؛ ولا يلزم Microsoft Intune. ويمكن للحرم المدرسية ذات الاتصالات البطيئة استخدام FileWave Boosters لتخزين البرامج مؤقتاً قرب أجهزة Mac وأجهزة Windows. ويتناول دليلنا عن إدارة أجهزة Mac وأجهزة Windows معاً أساطيل حواسيب الموظفين المختلطة بتفصيل أكبر.

أجهزة Chromebook تبقى في Google Admin

يتولى Google Admin تسجيل أجهزة Chromebook وسياساتها، ويتطلب تسجيل أجهزة Chromebook المدرسية ترخيص Chrome Education Upgrade. ويزامن FileWave قائمة أجهزة Chromebook كاملة من Google Admin ويضيف إليها الجرد والتقارير والحقول المخصصة وأدوات تحديد الموقع، فتظهر أجهزة Chromebook إلى جانب أجهزة iPad والحواسيب في المدرسة. لكنه لا يحل محل Google Admin، وترخيص التسجيل من Google منفصل عن ترخيص FileWave.

افتراضياً، يعيد جهاز Chromebook الممسوح تسجيل نفسه تلقائياً في حساب Google الخاص بالمدرسة، وهذا ما يجعل استرداد جهاز Chromebook المفقود أو المُعاد ضبطه ممكناً. أما التسجيل دون تدخل (Zero-touch) لأجهزة Chromebook الجديدة فبرنامج من Google يُنفَّذ عبر شريك للتجهيز المسبق، وليس مما يقوم به FileWave.

أدوات الصف والتصفية وحماية الطلاب: ما ليس من إدارة الأجهزة

• ليس أداة تعليمية لإدارة الصف. تصف FileWave نظامها بأنه ليس أداة تقليدية لإدارة الصف. يمكنه نشر تطبيق Classroom من Apple على أجهزة المعلمين، وتسليم إعدادات التعليم للفصول التي تُنشأ عبر إدارة الأجهزة، مع استيراد قوائم الطلاب من نظام معلومات طلاب مدعوم. وتشترط Apple أن تكون أجهزة الطلاب في هذه الفصول خاضعة للإشراف.
• ليس أداة لتصفية الإنترنت. يستطيع FileWave إرسال مرشح محتوى الويب الأساسي من Apple إلى أجهزة iPad وأجهزة Mac الخاضعة للإشراف، لكن المدرسة التي تحتاج إلى تصفية حسب الفئات وتقارير عنها تحتاج إلى خدمة تصفية مخصصة.
• ليس برنامجاً لمكافحة الفيروسات ولا حل EDR. لا يتضمن FileWave مكافحة فيروسات مدمجة ولا كشفاً للتهديدات على الأجهزة الطرفية، لكنه يستطيع نشر برنامج الأمان الذي تختاره المدرسة على أجهزة Mac وأجهزة Windows.
• لا يحقق الامتثال وحده. يمكن أن تكون إعدادات الأجهزة وتقاريرها دليلاً على استيفاء متطلبات الجهة التنظيمية، لكن ما يجعل المدرسة ممتثلة هو السياسات والاتفاقيات والسجلات. ويفصل دليلنا عن ADEK بنود تقنية المعلومات عن بقية البنود.

تجهيز الأجهزة لفصل دراسي جديد

1. طابِق الجرد. تحقق من الأجهزة التي أرسلت تقاريرها مؤخراً ومن تلك التي انقطعت؛ إذ تبقى بيانات الجرد الأقدم ظاهرة ما دام الجهاز غير متصل. ويشرح دليلنا للجرد كيف تقرؤها.
2. حدّد سياسة التحديث. قرّر إصدارات أنظمة التشغيل المعتمدة للفصل الدراسي. يدير FileWave تحديثات Apple عبر الإدارة التصريحية للأجهزة (Declarative Device Management)، التي تتطلب iPadOS 17 أو macOS 14 أو أحدث.
3. جدّد إسناد التطبيقات والكتب. حرّر تراخيص المغادرين وأسندها إلى الأجهزة والطلاب الجدد.
4. أعد ضبط ما يحتاج إلى ذلك. امسح الأجهزة التي تنتقل إلى مستخدمين جدد وأعد تسجيلها، وتأكد من حدود المستخدمين على أجهزة iPad المشتركة بما يناسب الجدول الدراسي الجديد.
5. راجع قوائم Classroom مقابل نظام معلومات الطلاب قبل الحصة الأولى.
6. جرّب على فصل واحد. شغّل الإعداد الجديد على أجهزة فصل واحد لبضعة أيام، وأصلح ما يتعطل، ثم عمّمه صفاً دراسياً تلو الآخر.

تنفيذ تجربة ميدانية وتدريب المسؤولين

تجيب التجربة الميدانية عن أسئلة لا يجيب عنها العرض التوضيحي: هل يعمل التسجيل على شبكة المدرسة، وهل تصل التطبيقات قبل بدء الحصص، وكيف يتعامل المعلمون والطلاب مع اليوم الأول. اتفقوا على معايير النجاح قبل البدء، مثل: تسجيل كل أجهزة iPad في التجربة وجاهزيتها في الصباح الأول، وتثبيت تطبيقات الفصل، وظهور القائمة الصحيحة للطلاب في Classroom، وإتمام تمرين على فقدان جهاز.

تُعدّ PRO TECHnology نظام FileWave على سحابة FileWave أو على خادم المدرسة نفسها، وتربط Apple School Manager ومنصة Google Admin، وتبني أول ملفات التعريف وإسنادات التطبيقات مع فريق تقنية المعلومات في المدرسة، وتنفّذ التجربة الميدانية وتدرّب مسؤولي FileWave في المدرسة، مع دعم من دبي بعد ذلك، وتقف FileWave خلفنا حين تحتاج مشكلة إلى الشركة المصنّعة. ويبقى التشغيل على خادم المدرسة معتمداً على خدمات Apple، وخدمات Google، وخدمات FileWave، كما يوضح دليلنا للتشغيل المحلي. وتُسعَّر التراخيص حسب عدد الأجهزة والاستضافة والمدة في صفحة FileWave.

المصادر

راجعنا هذه المعلومات في 9 أكتوبر 2026 مقابل قاعدة معارف FileWave (الإصدار 16.4.1)، وأدلة Apple للنشر على المنصات (Platform Deployment) وللتعليم، ومركز مساعدة ChromeOS من Google. قد يتغير سلوك FileWave بين الإصدارات؛ فتحقق من الإصدار الذي ستشغّله.

• Apple: نظرة عامة على جهاز iPad المشترك (Shared iPad overview)
• Apple: حول الإشراف على الأجهزة (About device supervision)
• Apple: طرق توزيع المحتوى (Content distribution methods)
• Apple: متطلبات الفصول المُنشأة بحل MDM (Requirements for classes created with an MDM solution)
• FileWave: إعداد جهاز iPad المشترك مع FileWave (Configure Shared iPad with FileWave)
• FileWave: استخدام تطبيق Apple Classroom مع FileWave (Use Apple Classroom with FileWave)
• FileWave: نظرة عامة على التسجيل التلقائي للأجهزة (Automated Device Enrollment overview)
• FileWave: إدارة أجهزة Chromebook (Chromebook management)
• FileWave: التحقق من حزم Fileset، خاصية Self Healing (Fileset verification)
• FileWave: مدارس التعليم العام K-12
• Google: تسجيل أجهزة ChromeOS (Enroll ChromeOS devices)

الأسئلة الشائعة