سياسة الخصوصية لدينا
خصوصيتك مهمة لنا. تعرّف على كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 23 أغسطس 2025
تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، وتعرّفك بحقوقك في الخصوصية وبكيفية حماية القانون لك.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعريفات
التفسير
للكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير في النص الإنجليزي لهذه السياسة، ولما يقابلها من مصطلحات في هذا النص العربي، المعاني المحددة في الشروط التالية. ويكون للتعريفات التالية المعنى نفسه سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
الحساب يعني حساباً فريداً يُنشأ لك للوصول إلى خدمتنا أو إلى أجزاء منها.
الشركة التابعة تعني كياناً يسيطر على طرف ما، أو يخضع لسيطرته، أو يخضع معه لسيطرة مشتركة، ويُقصد بـ«السيطرة» ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو حصص الملكية أو غيرها من الأوراق المالية التي يحق لحاملها التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
الشركة (ويُشار إليها في هذه الاتفاقية بـ«الشركة» أو «نحن» أو ضمير المتكلم الجمع) تعني شركة PRO TECHnology Co. (L.L.C.)، 204 بناية هلال بن طرف، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ملفات صغيرة يضعها موقع إلكتروني على حاسوبك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر، وتحتوي، ضمن استخداماتها المتعددة، على تفاصيل سجل تصفحك على ذلك الموقع.
الدولة تعني: الإمارات العربية المتحدة
الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد الهوية أو قابل لتحديد هويته.
الخدمة تعني الموقع الإلكتروني.
مقدم الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة. ويشمل الشركات أو الأفراد من الأطراف الثالثة الذين تستعين بهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو لتقديمها نيابة عنها، أو لأداء خدمات متعلقة بها، أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
بيانات الاستخدام تعني البيانات التي تُجمع تلقائياً، سواء نتجت عن استخدام الخدمة أو عن البنية التحتية للخدمة نفسها (مثل مدة زيارة الصفحة).
الموقع الإلكتروني يعني موقع PRO TECHnology، الذي يمكن الوصول إليه عبر هذا الموقع
أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر يصل هذا الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابة عنه، بحسب الحال.
جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
أنواع البيانات التي نجمعها
البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو لتحديد هويتك. وقد تشمل المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
بيانات الاستخدام
تُجمع بيانات الاستخدام تلقائياً عند استخدام الخدمة.
قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (عنوان IP)، ونوع المتصفح وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت زيارتك وتاريخها، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، ومعرّفات الجهاز الفريدة، وغيرها من بيانات التشخيص.
عند وصولك إلى الخدمة عن طريق جهاز محمول أو من خلاله، قد نجمع تلقائياً بعض المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرّف الفريد لجهازك المحمول، وعنوان IP لجهازك المحمول، ونظام تشغيل جهازك المحمول، ونوع متصفح الإنترنت للأجهزة المحمولة الذي تستخدمه، ومعرّفات الجهاز الفريدة، وغيرها من بيانات التشخيص.
وقد نجمع أيضاً المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو وصلت إليها عن طريق جهاز محمول أو من خلاله.
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين بعض المعلومات. وتقنيات التتبع المستخدمة هي إشارات الويب (Beacons) والوسوم (Tags) والنصوص البرمجية (Scripts)، لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها. وقد تشمل التقنيات التي نستخدمها ما يلي:
ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف ارتباط المتصفح
ملف تعريف الارتباط ملف صغير يوضع على جهازك. ويمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسال أحدها. غير أنك إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. وما لم تكن قد ضبطت إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، فقد تستخدم خدمتنا هذه الملفات.
إشارات الويب
قد تحتوي أقسام معينة من خدمتنا ورسائل بريدنا الإلكتروني على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف بإشارات الويب (وتُسمى أيضاً صور GIF الشفافة، ووسوم البكسل، وصور GIF أحادية البكسل)، تتيح للشركة، على سبيل المثال، إحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالة بريد إلكتروني، وإعداد إحصاءات أخرى ذات صلة بالموقع (مثل تسجيل مدى رواج قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).
قد تكون ملفات تعريف الارتباط «دائمة» أو «مؤقتة خاصة بالجلسة». تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة على حاسوبك الشخصي أو جهازك المحمول بعد انقطاع اتصالك بالإنترنت، بينما تُحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة فور إغلاق متصفح الويب.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة والدائمة معاً للأغراض المبينة أدناه:
ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية
النوع: ملفات تعريف ارتباط خاصة بالجلسة
الجهة المسؤولة عنها: نحن
الغرض: هذه الملفات ضرورية لتقديم الخدمات المتاحة لك عبر الموقع الإلكتروني ولتمكينك من استخدام بعض ميزاته. فهي تساعد على التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحساباتهم. ومن دون هذه الملفات لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، ولا نستخدم هذه الملفات إلا لتقديم تلك الخدمات لك.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقبول سياسة ملفات تعريف الارتباط / الإشعار
النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة
الجهة المسؤولة عنها: نحن
الغرض: تحدد هذه الملفات ما إذا كان المستخدمون قد قبلوا استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة
الجهة المسؤولة عنها: نحن
الغرض: تتيح لنا هذه الملفات تذكّر الخيارات التي تحددها عند استخدامك للموقع الإلكتروني، مثل تذكّر بيانات تسجيل الدخول أو اللغة المفضلة لديك. والغرض منها أن نقدم لك تجربة أكثر تخصيصاً، وأن نجنّبك إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع الإلكتروني.
لمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك بشأنها، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا أو على قسم ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية هذه.
استخدام بياناتك الشخصية
يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:
تقديم خدمتنا والمحافظة عليها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
إدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. ويمكن للبيانات الشخصية التي تقدمها أن تتيح لك الوصول إلى وظائف مختلفة من الخدمة متاحة لك بصفتك مستخدماً مسجلاً.
تنفيذ العقود: إعداد عقد شراء المنتجات أو السلع أو الخدمات التي اشتريتها، أو أي عقد آخر معنا عبر الخدمة، والالتزام به وتنفيذه.
التواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة SMS أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكتروني المماثلة، مثل الإشعارات الفورية لتطبيقات الهاتف المحمول، بشأن التحديثات أو المراسلات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية، متى كان ذلك ضرورياً أو معقولاً لتنفيذها.
تزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة عن السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والمماثلة لما سبق أن اشتريته أو استفسرت عنه، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.
إدارة طلباتك: لمتابعة طلباتك المقدمة إلينا وإدارتها.
عمليات نقل الأعمال: يجوز لنا استخدام معلوماتك لتقييم أو تنفيذ عملية اندماج أو تصفية استثمار أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل، أو أي بيع أو نقل آخر لبعض أصولنا أو كلها، سواء كمنشأة مستمرة أو كجزء من إجراءات إفلاس أو تصفية أو إجراءات مماثلة، تكون فيها البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.
أغراض أخرى: يجوز لنا استخدام معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وقياس فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك وتحسينها.
مشاركة معلوماتك الشخصية
يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
مع مقدمي الخدمات: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمراقبة استخدام خدمتنا وتحليله، وللتواصل معك.
عمليات نقل الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية أو نقلها فيما يتعلق بأي عملية اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على أعمالنا كلها أو جزء منها من قبل شركة أخرى، أو أثناء التفاوض بشأن أي منها.
مع الشركات التابعة: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنُلزم تلك الشركات باحترام سياسة الخصوصية هذه. وتشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات تابعة أخرى أو شركاء في مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع معنا لسيطرة مشتركة.
مع شركاء الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع شركاء أعمالنا لنقدم لك منتجات أو خدمات أو عروضاً ترويجية معينة.
مع المستخدمين الآخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بأي شكل آخر مع مستخدمين آخرين في المساحات العامة، فقد يطّلع جميع المستخدمين على هذه المعلومات، وقد تُنشر علناً خارج الخدمة.
بموافقتك: يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
تحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للوفاء بالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كان علينا الاحتفاظ ببياناتك امتثالاً للقوانين المعمول بها)، ولتسوية النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
وتحتفظ الشركة أيضاً ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. ويُحتفظ ببيانات الاستخدام عادة لمدة أقصر، إلا إذا استُخدمت هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو إذا كنا ملزمين قانوناً بالاحتفاظ بها لمدد أطول.
نقل بياناتك الشخصية
تُعالج معلوماتك، بما فيها البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى توجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. ويعني ذلك أن هذه المعلومات قد تُنقل إلى حواسيب تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو دولتك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى تتبع لها، وتُحفظ عليها، وقد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن القوانين المعمول بها في ولايتك القضائية.
وتمثل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعة بتقديمك لتلك المعلومات، موافقتك على هذا النقل.
تتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم أي نقل لبياناتك الشخصية إلى أي مؤسسة أو دولة ما لم تتوفر ضوابط كافية، بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.
حذف بياناتك الشخصية
يحق لك حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك، أو أن تطلب منا المساعدة في حذفها.
قد تتيح لك خدمتنا إمكانية حذف بعض المعلومات المتعلقة بك من داخل الخدمة.
يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت بتسجيل الدخول إلى حسابك، إن كان لديك حساب، والانتقال إلى قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. ويمكنك أيضاً التواصل معنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها.
ملاحظة مهمة:
يُرجى العلم، مع ذلك، أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس مشروع للقيام بذلك.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية
إذا كانت الشركة طرفاً في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تُنقل بياناتك الشخصية. وسنرسل إليك إشعاراً قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.
جهات إنفاذ القانون
في ظروف معينة، قد تُلزم الشركة بالإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا اقتضى القانون ذلك، أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو جهة حكومية).
المتطلبات القانونية الأخرى
يجوز للشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا اعتقدت بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:
أمن بياناتك الشخصية
أمن بياناتك الشخصية مهم لنا، لكن تذكّر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى إلى استخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك الشخصية، فإننا لا نستطيع ضمان أمنها المطلق.
خصوصية الأطفال
خدمتنا غير موجهة إلى أي شخص دون سن 13 عاماً. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص دون سن 13 عاماً. إذا كنت أحد الوالدين أو ولياً للأمر وتعلم أن طفلك زوّدنا ببيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 13 عاماً دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
إذا احتجنا إلى الاستناد إلى الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك، وكانت دولتك تشترط موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والدك أو والدتك قبل جمع تلك المعلومات واستخدامها.
روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى لا نديرها. وإذا نقرت على رابط تابع لطرف ثالث، فستنتقل إلى موقع ذلك الطرف. وننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
لا نملك أي سيطرة على محتوى أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة أو على سياسات الخصوصية أو الممارسات المتبعة فيها، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وسنبلغك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
وسنُعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على خدمتنا قبل سريان التغيير، وسنحدّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى سياسة الخصوصية هذه.
ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دورياً للاطلاع على أي تغييرات. وتسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا: